Política de Privacidad
drexalianova - Plataforma de Danza Contemporánea
Última actualización: 15 de enero de 2025
1. Información General
En drexalianova, nos comprometemos a proteger tu privacidad y los datos personales que compartes con nosotros. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestros servicios de danza contemporánea a través de drexalianova.sbs.
Responsable del tratamiento:
drexalianova
Dirección: Av. de Jaume I, 37,
08226 Terrassa, Barcelona, España
Teléfono: +34922152270
Email: info@drexalianova.sbs
Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política. Te recomendamos leer detenidamente toda la información para comprender cómo manejamos tus datos personales.
2. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte la mejor experiencia en nuestra plataforma de danza contemporánea:
| Tipo de Datos | Descripción | Finalidad |
|---|---|---|
| Datos de Identificación | Nombre, apellidos, email, teléfono | Gestión de cuenta y comunicación |
| Datos de Navegación | IP, cookies, páginas visitadas | Mejora de la experiencia de usuario |
| Datos de Actividad | Clases tomadas, progreso, preferencias | Personalización del contenido |
| Datos de Pago | Información de facturación (procesada por terceros) | Procesamiento de pagos seguros |
También podemos recopilar información que nos proporciones voluntariamente a través de formularios, encuestas de satisfacción o cuando te comunicas con nuestro equipo de atención al cliente.
3. Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos específicos:
- Proporcionar y mantener nuestros servicios de danza contemporánea
- Personalizar tu experiencia de aprendizaje según tus preferencias
- Procesar pagos y gestionar tu suscripción de manera segura
- Enviar comunicaciones importantes sobre tu cuenta y servicios
- Mejorar nuestros programas de danza basándanos en el feedback recibido
- Cumplir con obligaciones legales y normativas aplicables
- Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la plataforma
- Realizar análisis estadísticos para mejorar nuestros servicios
Base legal: El tratamiento de tus datos se basa en el consentimiento que nos otorgas, la ejecución del contrato de servicios, el cumplimiento de obligaciones legales y nuestro interés legítimo en mejorar los servicios ofrecidos.
4. Tus Derechos de Privacidad
Como usuario de drexalianova, tienes varios derechos importantes respecto a tus datos personales:
Derecho de Acceso
Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti, incluyendo cómo los utilizamos y con quién los compartimos.
Derecho de Rectificación
Tienes derecho a corregir cualquier información inexacta o incompleta en tu perfil personal en cualquier momento.
Derecho de Supresión
Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados.
Derecho de Portabilidad
Puedes solicitar recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común para transferirlos a otro servicio.
Derecho de Oposición
Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para fines de marketing directo o cuando se base en intereses legítimos.
Derecho de Limitación
Puedes solicitar que limitemos el procesamiento de tus datos en circunstancias específicas mientras verificamos su exactitud.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta con nosotros a través de info@drexalianova.sbs. Responderemos a tu solicitud dentro de 30 días hábiles y verificaremos tu identidad antes de procesar cualquier solicitud.
5. Seguridad y Protección de Datos
Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal:
Nuestros servidores están ubicados en centros de datos seguros con controles de acceso físico estrictos. Realizamos copias de seguridad regulares y mantenemos registros de auditoría detallados de todos los accesos a datos personales.
Importante: Aunque implementamos medidas de seguridad robustas, ningún sistema es completamente infalible. Te recomendamos mantener segura tu contraseña y notificarnos inmediatamente si sospechas que tu cuenta ha sido comprometida.
6. Compartir Información con Terceros
drexalianova no vende, alquila ni comercializa tu información personal. Solo compartimos datos con terceros en las siguientes circunstancias específicas:
- Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar nuestra plataforma (hosting, procesamiento de pagos, análisis)
- Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por ley, orden judicial o para proteger nuestros derechos legales
- Transferencia de negocio: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, con protecciones adecuadas
- Consentimiento explícito: Cuando hayas dado tu consentimiento específico para compartir información
Todos nuestros proveedores de servicios están obligados contractualmente a proteger tu información y solo pueden utilizarla para los fines específicos que les hemos autorizado.
7. Retención y Eliminación de Datos
Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política:
- Datos de cuenta activa: Mientras mantengas tu cuenta activa con nosotros
- Datos de facturación: 7 años después de la última transacción (requisito legal)
- Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento o solicites la eliminación
- Datos de soporte: 3 años después de la última interacción para resolución de problemas
- Datos de navegación: 2 años para análisis de uso y mejora de servicios
Cuando eliminamos datos, lo hacemos de forma segura e irreversible. Sin embargo, algunos datos pueden conservarse en copias de seguridad por un período adicional limitado por razones de seguridad técnica.
8. Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que:
- Las transferencias se realizan solo a países con decisiones de adecuación de la Comisión Europea
- Implementamos cláusulas contractuales estándar aprobadas por la UE
- Verificamos que los proveedores mantengan niveles de protección equivalentes al RGPD
- Realizamos evaluaciones regulares de las medidas de seguridad implementadas
Puedes solicitar más información sobre las transferencias específicas y las garantías implementadas contactando con nuestro equipo de privacidad.
9. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma:
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web
- Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro sitio
- Cookies de funcionalidad: Recuerdan tus preferencias y configuraciones personales
- Cookies de marketing: Solo con tu consentimiento, para personalizar contenido y anuncios
Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos aspectos de nuestros servicios.
10. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 16 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 16 años. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contacta con nosotros inmediatamente.
Para usuarios entre 16 y 18 años, requerimos el consentimiento parental verificable antes de procesar cualquier dato personal. Implementamos verificaciones adicionales para garantizar el cumplimiento de esta política.
11. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales. Te notificaremos sobre cambios significativos de las siguientes maneras:
- Notificación por email a tu dirección registrada
- Aviso prominente en nuestro sitio web
- Notificación dentro de la aplicación si utilizas nuestra app móvil
- Actualización de la fecha de "última modificación" en la parte superior de esta política
Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Email: info@drexalianova.sbs
Teléfono: +34922152270
Dirección postal:
drexalianova - Departamento de Privacidad
Av. de Jaume I, 37
08226 Terrassa, Barcelona
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Horario de atención: Lunes a Viernes, 9:00 - 18:00 CET